Je donnerais un seul conseil à ceux qui souhaitent l’entendre, quelque soit le produit wafasalaf qu’on vous propose, ne prenez pas, ils vous arnaqueront à la première occasion.

Je vous explique(ça sera un peu long mais croyez moi, mieux vaut ça que ce qui peut vous arriver quand vous allez chez Wafasalaf):

2006: je suis très contente, je vais prendre un crédit pour la première fois, pour me faire plaisir.je vais voir wafasalaf, on me confirme que dès le dépôt de ma demande, je reçois mon crédit sous 48h, s’il est accepté biensur.

Dépôt du dossier: votre demande est acceptée, vous pouvez venir récupérer votre somme après demain, mais avant, vous devez signer le contrat et quelques papiers.

Je leur fais confiance et je signe, je répond au questionnaire…etc

Au fait il y a bien un différé de 3mois? oui,oui,oui, absolument.

2 jours après: il y a un problème général de réseau, de traitement de dossier revenez demain.

1 semaine après plusieurs allées et venues: je récupère ma somme!!!

5 mois après: Bonjour mademoiselle, vous avez 5 mois d’impayés, vous devez les payer sous 3 jours sinon on vous traduis en justice!!

Je débarque le lendemain: c’est quoi cette histoire d’impayés, pour moi mes traites passaient (j’avais la sale manie de ne pas vérifier mes relevés de compte),
-Quand est ce que vous passez la traite?
-le 2 du mois.
-Et pourquoi vous n’avez pas demandé mon avis, moi mon salaire passe le 4 de chaque mois,c’est normal que la banque ne les ai pas payé!!!Puis pourquoi vous attendez 5 mois avant de m’appeler pour me le signaler et me menacer de me traduire en justice?
-vous pouvez modifier la date de passage de la traite au 5 (après 5 mois), puis au service contentieux, ils ont beaucoup de travail (vous êtes pas la seule à ne pas payer vos traites).
-Je n’ai pas de liquidité maintenant, dès que je toucherais mon salaire, càd le début du mois, je viendrais régler ça.
-vous devez le régler maintenant où vous serez traduite en justice.Empruntez chez quelqu’un (ou braquez une banque, on s’en fout), ou sinon il y a une autre solution.
-(Je respire) laquelle?
-Laissez nous un « chèque de garantie»  avec le montant, on ne le présentera pas à la banque, vous pourrez venir le récupérer dès que vous aurez le montant, c’est un acte de bonne foi qui atteste que vous voulez payer vos traites.
-Bon OK.

Je leur fais à nouveau confiance (je sais, j’ai été stupide en faisant ça), je signe un chèque avec le montant à une date ultérieure et je pars.

Je reviens 5 jours après:

-Je viens récupérer mon chèque, j’ai ramené le montant en liquide!!
-On est désolés, la secrétaire s’est trompée et a envoyé votre chèque avec d’autres chèques et il est revenu en impayé, on l’a envoyé à notre siège à Rabat.
Le début de mes problèmes avec Wafasalaf.
-Revenez d’ici une semaine, on aura récupéré votre chèque impayé, vous viendrez le payer à l’agence ici, puis vous payerez l’incident bancaire à Bank Al Maghrib (en plus!!!).
Je reviens 1 semaine après, toujours avec l’argent en main:Ils ne nous l’ont toujours pas envoyé de Rabat, revenez d’ici 15jours.
Ca va durer 3 mois, à chaque que j’y vais on me dit que le chèque n’est toujours pas revenu, et qu’il faut revenir 2 semaines après, et à chaque fois, aucun responsable n’est disponible.La dernière fois que j’y vais, je suis en colère, je demande à voir un responsable, on me dit qu’aucun responsable n’est disponible, je veux faire une réclamation client, on me dit que le service qui le fait est fermé.

Je donne mon numéro de téléphone mobile à Mme Benzakour qui est à l’entrée (tous mes échanges se limiteront à elle), et je lui demande de m’appeler dès que mon chèque arrive pour que je vienne le payer et le récupérer.

3mois après (entre temps toutes mes traites passent normalement), aucun signe de vie de leur part, j’y vais pour me renseigner, et, toujours mme benzakour:
-Je viens pour me renseigner pour mon chèque, vous ne m’avez jamais rappelé, est ce qu’il est toujours à Rabat?
-Je vérifie…melle, votre chèque est revenu il y 2 mois et on l’a envoyé chez notre avocat sur bd M5, vous pouvez aller le payer chez lui, et vous payerez aussi 100dh de frais de retard par jour( soit dans les environs de 6000 à 7000dh, pour un chèque de 2600Dh!!!)
-Je tape un scandale:je suis venue plusieurs fois avec l’argent, je vous ai laissé mon num pour m’appeler dès que mon chèque arrive, vous ne l’avez pas fait, et maintenant vous me demandez de payer 3 fois la valeur de mon chèque à votre avocat pour le récupérer,je refuse de me faire arnaquer, je ne connais pas votre avocat, je vous connais vous, si vous voulez que je vous paye ce chèque je le fais tout de suite et vous me le rendez mais je ne vous paye rien d’autre!!!!
Ils ne m’ont jamais rappellé, sauf quand j’avais un retard de paiement.

Résultat:2010, après 4ans, il ont fini de retirer leurs traites, je me dis: en fin de semaine, je vais aller les voir avec mon avocat pour régler cette histoire de chèque et payer quelques impayés que j’ai cumulé sur ces 4 années.

Je vais renouveler ma carte d’identité,et je me fais arrêter par la police pour chèque impayé, je vis la pire soirée de ma vie, on me traite comme une criminelle alors que je n’ai jamais mis les pieds dans un commissariat sauf pour des raisons administratives,je vous passe les détails, le lendemain je me présente devant le procureur du roi, je lui explique ce qui s’est passé, il me rassure et me dit qu’il va classer l’affaire définitivement et que je vais payer uniquement la valeur du chèque à la caisse.

Le seul côté positif de cette malheureuse expérience est qu’ils n’ont pas pu m’arnaquer, et leur avocat, qu’ils le payent eux même.

Mais j’ai quand même pris un avocat pour les poursuivre en justice pour escroquerie et préjudice moral.Je ne sais pas si je vais gagner mais au moins ça se saura et ça leur fera une mauvaise publicité, je compte aussi faire publier un article dans un journal à ce sujet, et dès que j’en ai l’occasion, je raconte ce qui m’est arrivé autour de moi et je conseille de ne pas aller chez eux, mieux vaut voir directement avec sa banque , au moins les taux sont beaucoup plus raisonnables, et on trouve toujours une solution en cas de problème.

Le service contentieux de wafasalf par contre, ce sont de vrais sauvages, quand on vous appelle pour un impayé ou autre, on commence toujours par vous menacer au téléphone( vous pouvez aller en prison pour ça, on va entamer les procédures contre vous et vous n’aimerez pas ce qui vous arrivera après…), ils envoient mêmes des menaces par sms!!!

à bon entendeur

Bonsoir.

Je suis à la recherche d’un établissement bancaire qui adopte les modalités d’un crédit gratuit avec 0 Dh d’avance pour le financement d’une voiture à l’avance merci pour toutes vos informations