Par christophe benavent, Professeur à l’IAE
Adresse : 13, rue de Deauville 64000 PAU

Etudes et systèmes d’information, CRM, panels et etudes ad hoc

Plan de cours
Références

• Giannelloni /Vernette (2002) Etudes de marché Vuibert
• Yves Evrard, Bernard Pras, Elyette Roux (2003) Market : Études et recherches en marketing Dunod
• Dominique Blanchard – Les Panels : De la guerre des panels à la révolution du scanning — de – Dunod
• Richard Ladwein : Les etudes marketing – Economica-poche 05/1996
• Berend Wierenga and Gerrit van Bruggen, (2000) Marketing Management Support Systems : Principles, Tools, and Implementation, Kluwer Academic Publishers, London, 2000.
• Bruner II, Gordon C., Karen James, and Paul J. Hensel (2005), Marketing Scales Handbook : A Compilation of Multi-Item Measures V.IV, Chicago : AMA.

cours a télécharger (document pdf)
Les systèmes d’information ont connu au cours des 10 dernières années des évolutions considérables, de sorte qu’on arrive peu à peu à une complète traçabilité des transactions et de la vie de la relation.

TDS

source : Université de Rennes 1 – Faculté des Sciences économiques

TD 1. Les avantages comparatifs révélés

1.1. Sommaire et questions
1.2. La mesure des avantages comparatifs révélés
1.3. Les principales caractéristiques du commerce français au plan régional et national
1.4. Les statistiques commerciales des régions françaises (feuille Excel)
1.5. Commerces agroalimentaires français et néerlandais : des spécialisations complémentaires , INSEE première, décembre 1997
1.6. Un demi-siècle d’échanges extérieurs , INSEE première, novembre 1996
On pourra aussi consulter les avantages comparatifs révélés de 145 pays pour la période 1995-2000.

TD 2. Les termes de l’échange

2.1. Etude des indicateurs à l’aide d’une maquette simplifiée des échanges.
2.2. Le commerce extérieur avec les pays d’Asie touchés par la crise , INSEE première, Mai 1998
2.3. La maquette simplifiée des échanges (feuille Excel)

3. L’ouverture aux échanges

3.1. La Chine à l’OMC : Quelles conséquences pour le pays et pour ses partenaires commerciaux? Finances et Développement, septembre 2002
3.2. Pourquoi la Chine veut-elle adhérer à l’OMC? La Lettre du CEPII, avril 2000